设计院市场部究竟是种什么样的存在？

一直想写一篇关于 “市场部” 到底是什么的文章。经过多年市场从业经历，我发现市场部实际上在各个公司的定位多种多样并不统一！

它随着市场的变化而变化、 随着企业领导者的意志而不同、 随着行业风口的激变而变革！

从企业架构平台而言，市场部很像架构在企业前台和中台之间的 细胞体，用它的突触牵引着两边产生变化的力场 。

用互联网 “黑话” 来说，就是嫁接 前台和后台的思维中枢区域 。

那么市场部到底是个什么存在？

存在的意义又如何呢？

归结起来，有以下三大类。

1、市场部=品牌部

一般这种情况发生在， 企业形成一定规模后 ， 产品销售受到了认知度的冲击而形成急于推广市场口碑的认知。

2、市场部=营销管理部

一般这种情况发生在， 企业处于中等规模， 品牌、产品都具备一定市场影响力，需要一个部门对这两种单元进行统合，发挥整体企业市场定位发挥竞争优势。

3、市场部=“万能部”

一般这种情况， 发生在生产性和初创企业当中， 除了生产以外，像类似于渠道、销售、品牌、企划还不具备成立部门的情况下，企业都会将其塞在一个部门里，导致有些企业会存在一个庞大的市场部，但是功能复杂。而市场部内部再进行细分，导致企业运行时找不到人牵头， 就大喊“市场部——的人呢”

以上 三大类 应该是行业主流对于市场部的认知。

但是总结起来无外乎， 市场部应该是三种价值的集合体：

第一种：做事的市场部， 主要做好公司内的企划、多部门合作沟通、宣传品规划等工作的市场部， 职能对内 ，促进多部门间的合作。

第二种：看市的市场部 ， 主要以外部市场打交道，加强市场调研、竞品情报收集、渠道建设等工作的市场部， 职能对外 ，以“企业情报机关”的提供智囊数据的功能存在。

第三种：造势的市场部 ， 主要以 企业品牌发展 为主，围绕品牌对产品进行推广销售、技术展示等。加强企业产品力、社会形象认知。

这三种市场部的职能，是大市场综合管理的核心。简单概括就是 “品牌塑造”“市场观察”“内业服务” 三个方向。

而相比市场管理的大概念，设计公司的市场部，也存在着多种多样的认知。

认知1： “花钱部门”，无法创造效益，效益不好，马上干掉。

（到底花不花钱，只有批钱的人知道）

认知2： 品牌无用，收益都是营销干的，做的东西可用可不用。

（到底用没用过，只有批评的人知道）

认知3： 公司形象，接待、活动的执行部门。

（增进部门友谊，只有跟行政部恰饭狗知道）

认知4： 新闻部门，官微、网站的维护者。

（这个不说，因为没人愿意干，所有人都知道）

认知5： 老板的部门。

（嗯，这个生存下来的人最知道）

之前我还跟朋友聊天，这么写会不会被打死

（显然肯定做市场部的人不敢转发）

在面对当前 市场极寒 的情况下，市场部可能处于尴尬的位置。

是类似于 认知1 中，“市场部”没有价值赶紧干掉？

还是像 认知2 中，售前—售中—售后大家无法调和呢？

市场部的存在又会有什么影响呢？

市场部存在的理由1 ——品牌 的捍卫者

其实做品牌的人都明白一个逻辑。

市场好，什么都好，没人关注你；市场坏，品牌识别度是安身之本。

而品牌实际上就是市场认知度和市场部职能的核心体现。

  品牌是什么，是一个企业的形象。

这个形象包含了—— 我能行、我可靠、我负责。

而这个认知，需要 市场口碑的管理、形象的管理、产品力的推广、企业价值观 等都是品牌的责任表达。

  而品牌的捍卫者就是市场部的核心职能。

市场部存在的理由2 ——全局渠道的沟通者

市场部职能“市”中，市场的观察、研究， 是一个企业发展的重要信息来源。

而市场部就扮演着 “特工队” 的角色， 情报收集、分析、提供解决方案的路线 。

是不折不扣活在 “业绩”灰色部分的苦劳力 。

什么产品市场上热门、什么客户资本充足、甚至什么好的设计人力资源回归招聘市场，都是需要这些人员去深挖、去观察，为企业提供下一步 情报 支持。

市场部就扮演了 “地下交通员” 这一 危险角色 。

市场部存在的理由3 ——BOSS意志的具象化

市场部的发展离不开企业领导人的意志和眼光 。因此战略发展的要素直接的传达和总结领会是市场部相较于其他部门不同之处。

设计企业——以设计作品为生产法则的当下， 创意的自我主义，实际工作和向上管理是脱钩的 。

这就需要一个机构对于领导人意图的了解和创意部门的统合，为更好的执行企业发展战略而做出努力。这只有同样具备 观察者眼光 的 市场人员才会有的绝技。

市场部存在的理由4 ——售前业务员

现阶段设计院都组织全民营销，市场部也具备营销职能， 主要在于他们在市场推广过程中，有效的推广方式会带来客户的高认知。初期接触方便，因此市场部具备售前职能的特点。

市场部存在的理由5 ——渠道建设

做品牌、市场及推广，容易跟行业多个渠道建立联系 ，特别是有效的资源方。

毛主席说：“团结一切可以团结的力量”， 而其中团结力量的话事人，最理想的存在就是企业的市场部了。他们直面市场，善于沟通和观察，并且有利于产品力的整合与资源的联动。

 

以上5点，是设计院市场部在未来市场上， 市场部均要掌握的5个基本功 ， 市场瞬息万变，而我们市场人也要跟着时代变化而变。 不要让企业觉得我们无用，而舍弃我们，要让舍弃我们的人，觉得这是最后悔的决定。

同时，题主也想给众多设计行业市场部一个建议，

比如市场部品牌策划能力的对外输出，

品牌形象推广方面的技术输出，

都可以创造出价值，同时提升本业的品牌优势。

 

市场在哪里，需要发现他们的一群人。

不要为市场不好就挥下“屠刀”，

不要重视营销的眼前利益，放弃市场的未来可能。

要深挖潜、广开渠，让市场的活水流进来。

创造出属于企业的市场智囊中枢。

我们专业，我们自豪。