3dmax安装一直出错

求问大佬
我的20版max下载安装的时候，已经指定文件夹安装了，但是安装完成后指定文件夹里没有文件，怎么都搜不出，重新下载也是显示已经下载过了，得重新删掉才能再下。
我之前一直用的18版本的，最近一直出错，所以下载了20版本，可能是之前没删干净不能安装，我又重新在联想商店把所有文件都给删掉了，后面能安装的时候就出现这个情况了

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