美时通视频会议系统在使用中掉点了如何处理？

在视频会议系统的使用中，经常因为网络的原因造成会议效果不佳，如会议中掉点、图像质量劣化等。那么我们在遇到这些情况时该如何处理呢？

　　视频会议时会议掉点

　　当在视频会议时遇到掉点问题的时候，一般我们要从两个方面去分析：

　　一是会议层面，二是网络层面。

　　从会议层面上排查时，首先要在MCU上进行观察，如MGC和RMX，都可以在管理界面上看到终端断线的具体原因，在CDR日志中也可以查看相关信息。

　　其次，我们可以注意观察终端掉线后是否可以立刻重新连接。

　　我们在排查网络问题的时候，一定要收集必要的网络资料，如网络拓扑图、线路情况和设备布置等。

　　同时我们可以做一些简单的测试：

　　首先是观察掉线情况，如果是大面积掉线而不是个别掉线，那么故障点有可能发生在网络的汇聚层或核心层。

　　我们还可以使用视频IP网段的点对点ping，在会议中打开ping监控网络：Pingip–t–l1260>test.txt，如果掉线同时有丢包，问题发生在L2/L3上，如果没有发现丢包，问题有可能在L4以上。

　　图像质量劣化

　　在视频会议过程中，图像质量劣化是我们遇到最频繁的情况。而导致出现这样的情况除了网络本身的质量原因以外，我们还需要考虑这两个主要问题：

　　1、交换机端口双工协商是否正确；

　　2、是否有冗余路由或双链路网络。来自：美时通视频会议系统